Mejores prácticas para manejar incidentes críticos en sistemas de producción

remediacion incidentes

Imagina que es un día común de trabajo y, de repente, tu teléfono comienza a sonar sin parar: los servicios online que ofrece tu organización se han detenido. Tus clientes no pueden comprar, el equipo de ventas está preocupado y la dirección exige respuestas inmediatas. Este escenario describe un incidente crítico en un sistema de … Leer más

Top 5 métricas esenciales que todo SRE debe monitorizar

cinco metricas observabilidad para SRE

La monitorización es el pilar fundamental de cualquier estrategia de observabilidad en sistemas. Por ejemplo, considera una tienda on-line que depende de su infraestructura digital para procesar pagos. Si los tiempos de respuesta son lentos o los sistemas caen, la experiencia del cliente se ve afectada, lo que resulta en pérdida de ingresos y confianza. … Leer más

Detectando experiencias frustrantes con Session Replay de Dynatrace y detección de ‘Clics de rabia’

Session Replay Dynatrace

En el mundo de la experiencia digital, comprender el comportamiento del usuario es crucial para optimizar aplicaciones y sitios web. Pero, ¿qué sucede cuando un usuario pierde la paciencia? Dynatrace tiene la respuesta con una herramienta poderosa que no solo permite visualizar interacciones reales, sino también detectar los famosos «rage clicks» (clics de rabia). Estos … Leer más

KPIs y Dynatrace: La guía esencial para convertir datos técnicos en impulsores de tu negocio

Dynatrace and KPI

Imagina que tienes una aplicación móvil o un sitio web que ofrece un servicio a tus usuarios: puede ser una tienda en línea, una aplicación bancaria, una plataforma de streaming de video, o incluso una app de citas. Como propietario o responsable de este producto digital, tu objetivo es que las cosas vayan bien: que … Leer más

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